애플은 지난 2007년 ‘아이폰’을 시작으로 스마트폰 사업에 뛰어들었다. 2010년에는 ‘아이패드’로 태블릿 사업을 시작했다. 애플은 현재 전 세계 스마트폰 판매량 2위 태블릿 판매량 1위 업체다.애플의 스마트폰과 태블릿 안착은 MP3플레이어 ‘아이팟’으로 만들어놓은 생태계가 가장 큰 역할을 했다. 애플 생태계는 소프트웨어와 하드웨어 양방향에 퍼져있다. 애플은 생태계를 앞세워 기존 고객은 붙들어두고 새로운 고객을 찾는 전략으로 성장을 거듭했다.소프트웨어 생태계는 ‘아이튠즈’와 ‘앱스토어’로 요약된다. 아이튠즈 콘…

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