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트위터, 이제 분석하면서 쓰자…‘트위터 애날리틱스’ 나온다.

inside 'Social' 10.11.19 08:30
이제 트위터를 전략적으로 사용할 수 있을 것으로 보입니다. 트위터 공식 분석 서비스(트위터 애날리틱스, Twitter Analytics)가 출시될 예정이기 때문이죠.지난해부터 많은 기업들은 트위터를 통해 고객들의 질문에 답변, 자사의 상품 홍보, 이벤트 등 다양한 방법으로 고객과의 소통에 나섰습니다.그러나 트위터 운영 담당자들은 트위터를 얼마나 ‘효율적’으로 활용했는지, 성과는 어떻게 나왔는지에 대한 분석은 힘들었습니다. 아무리 API가 공개돼 있다고 하지만 역동적으로 변하는 트렌드를 자동으로 분석해내는 것은 쉬운일이…