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통신3사

달라진 통신사 콜센터 풍경…재택·챗봇 ‘대세’

권하영 기자의 잇IT스토리 20.03.23 11:03

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 얼마 전 서울 구로구 콜센터에서 집단 확진 사태가 있었습니다. 관련 확진자가 152명에 달할 정도였는데요. 규모가 감염도 감염이지만…

[한주간의 방통 브리핑] 재난문자 받지 못하는 2G 가입자 대책마련 시급

채수웅 기자의 방송통신세상 20.03.22 10:03

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

코로나19 위험에 놓인 상담원…“전화 대신 채팅으로”

최민지 기자의 ICT 엿보기 20.03.16 10:03

서울 구로구 내 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생했다. 지난 15일 기준 구로 콜센터 관련 확진자는 서울 79명, 경기 39명, 인천 18명으로 최소 127명으로 집계됐다. 이…

[한주간의 방통 브리핑] 코로나19가 바꾼 풍경…주총에 확산되는 전자투표

채수웅 기자의 방송통신세상 20.03.15 11:03

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

[한주간의 방통 브리핑] ICT 시장 삼킨 코로나19

채수웅 기자의 방송통신세상 20.03.01 12:03

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

“타이밍 안 좋다” 삼중고 겪는 갤럭시S20

최민지 기자의 ICT 엿보기 20.03.01 11:03

 삼성전자 ‘갤럭시S20’이 초반 흥행부진을 겪고 있다. 갤럭시S20 시리즈 개통 첫 날 지난달 27일 개통량은 7만800여대로, 전작 갤럭시S10 14만대와 비교하면 절…

통신사 사전예약 도원결의, 누가 울고 웃을까

권하영 기자의 잇IT스토리 20.02.24 13:02

삼성전자의 새 전략 스마트폰 ‘갤럭시S20’ 사전예약이 한창입니다. 예년과 달리, 통신3사는 삼성전자보다 약 일주일가량 늦은 지난 20일부터 예약 판매에 돌입했는데요. 이는 앞서 …

[한주간의 방통 브리핑] 갤S20 예판 시작…선택약정할인이 유리

채수웅 기자의 방송통신세상 20.02.23 09:02

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

[한주간의 방통 브리핑] 코로나19에 MWC 결국 취소

채수웅 기자의 방송통신세상 20.02.16 12:02

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

[한주간의 방통 브리핑] 통신3사, 비싼 5G 수업료…미디어는 성장 지속

채수웅 기자의 방송통신세상 20.02.09 12:02

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

멤버십 많이 쓸수록 통신사 매출 떨어진다?

최민지 기자의 ICT 엿보기 20.02.03 13:02

 통신3사는 그동안 비용 처리해 온 멤버십 포인트를 매출에서 차감하는 방식으로 회계 기준을 변경했다. 이번 주 SK텔레콤, KT, LG유플러스 실적 발표가 예고된 가운데,…

[한주간의 방통 브리핑] 최고 5G 품질 통신사 누가될까

채수웅 기자의 방송통신세상 20.02.02 10:02

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

[한주간의 방통 브리핑] SKB-티브로드 합병, 5년간 콘텐츠투자 4조621억

채수웅 기자의 방송통신세상 20.01.27 11:01

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…

연말연시 잠잠한 통신3사 보조금 경쟁, 폭풍전야?

최민지 기자의 ICT 엿보기 20.01.07 11:01

 통상적으로 연말연시는 스마트폰 교체 수요가 많은 시즌이다. 수학능력시험이 끝난 후부터 연말연시, 설날까지 이어지는 이 시기는 통신사 대목이다. 이에 통신3사는 더 많은 …

[한주간의 방통 브리핑] 통신사 새해 화두는 인공지능·5G·디지털전환

채수웅 기자의 방송통신세상 20.01.05 11:01

지난 한주간 벌어진 방송통신 이슈를 정리하고, 해당 이슈가 가진 의미와 파장을 분석해 봅니다. 기자 주관적인 견해가 들어갈 수 있습니다. <편집자 주> &nbs…