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금융권

금융 디지털 혁신, 고객의 불만을 읽어라

이상일 기자의 IT객잔 18.02.01 13:02

최근 만난 증권사의 온라인 담당 임원은 고객의 소리를 듣기 위한 시스템과 프로세스를 재설계 하고 있다고 밝혔다. 금융권에 디지털 트랜스포메이션 전략을 실현시키기 위한 다양한 아이디…

블록체인과 관계없는 가상화폐거래소, 그리고 보안

백지영 기자의 데이터센터 트랜스포머 18.01.31 17:01

비트코인, 이더리움 등으로 대표되는 가상화폐(암호화폐)와 블록체인 기술이 여전히 화제의 중심에 있습니다. 2~3명만 모여도 가상화폐 이야기를 할 정도입니다. 지난 30일부터 암호화…

금융권에 부는 ‘레드 퀸’전략…디지털 혁신의 공유

박기록 기자의 IT와 人間 18.01.29 15:01

 금융권 CEO의 신년 메시지에는 보일듯 말듯한 함의가 숨겨져 있다. 물론 그냥 무난하고 뜻이 좋은 사자성어를 가져다 덕담으로 쓰는 경우도 많아서 너무 민감해 할…

[시큐리티잡] 가상화폐 거래소, 보안인력 문 연다

최민지 기자의 안전한 네트워크보안 세상 18.01.24 08:01

가상화폐를 향한 사이버위협이 지속되고 있습니다. 사이버범죄자들이 보안에 취약한 가상화폐 거래소와 이용자들 계정 및 지갑을 노리고 있는데요. 돈이 모이는 만큼, 범죄도 몰릴 수밖에 …

화려하게 분출되는 금융권 '디지털전략' 선언... 그런데 왜 공허할까

박기록 기자의 IT와 人間 17.12.29 10:12

- 금융 CEO들 잇단 구설, 뒤숭숭한 분위기..."도덕적 기준 안이" 비판- "비대면채널 강화로 앞으로 인력감축 불가피한테 과연 영이 서겠나" 우려 [ 디지털데일리 블로…

'갑의 자녀' 특혜취업... IT업계라고 예외였을까

박기록 기자의 IT와 人間 17.12.10 09:12

'거창하게 로마 흥망사까지 들먹일 필요가 없다. 동서고금을 막론하고 절대 권력의 몰락은 외부의 공격보다는 내부의 부패가 항상 원인이다.국가의 말기적 현상을 나타내는 '부패'사례들중…

힘 빠진 핀테크 데모데이, 법인화 등 새해 숙제 남겨

이상일 기자의 IT객잔 17.12.06 07:12

[IT전문 미디어블로그=딜라이트닷넷] 지난달 30일 핀테크지원센터는 서울 여의도 한국거래소 국제회의장에서 ‘제 21차 핀테크 데모데이’를 개최했다. 12월 핀테크 해외진출을 주제로…

'괴물'로 진화한 편의점, 금융 점포를 대신할 수 있을까

박기록 기자의 IT와 人間 17.12.01 17:12

최근 건강보험심사평가원이 발표한 통계('2016 완제의약품 유통정보 통계집)에 따르면, 지난해 ‘안전상비의약품’중 1위가 98억8000만원을 공급한 해열진통제 ‘타이레놀’이다.&n…

퍼블릭-프라이빗 장점만 모았다는 ‘온프레미스 클라우드’

백지영 기자의 데이터센터 트랜스포머 17.11.22 10:11

IT업계만큼 용어의 혼돈이 심한 곳도 없을 것입니다. 특히 클라우드 시대로 접어들면서 더 심해진 듯 합니다. 이번 포스팅의 주제인 ‘온프레미스 클라우드’도 마찬가지인데요. …

금융권 음성인식 엔진, 탈 ETRI 본격화?

이상일 기자의 IT객잔 17.11.21 06:11

인공지능(AI) 음성인식 시장이 역동적으로 진화하고 있다. 최근 LG전자가 네이버 음성인식 엔진인 ‘클로바’와 협력하기로 했고 카카오는 삼성전자, 현대자동차 등 국내 굴지…

‘예쁘고 착한?’…인공지능이 식별해낼 수 있을까

박기록 기자의 IT와 人間 17.11.17 19:11

모든 것이 분석되고 해석되는 빅데이터 시대다. 특히 빅데이터로 분석된 데이터는 인공지능(AI)기술과 결합돼 훨씬 큰 위력을 발휘하기 시작했다. 바둑에서 뿐만 아니라 이제는…

금융 자동화의 새로운 화두로 떠오른 '레그테크', 정책 및 제도 수립 중요

이상일 기자의 IT객잔 17.11.07 09:11

금융과 IT기술(IT)의 결합을 일컫는 ‘핀테크(FinTech)’라는 용어가 나타난 이후 금융권에선 …

KB금융을 보는 금융IT업계의 시선... 견강부회일까, 나비효과일까

박기록 기자의 IT와 人間 17.08.25 17:08

하나의 사안을 가지고 지나치게 확대해석하는 것을 '견강부회'라고 한다. "어쩌면 그렇게 볼수도 있겠지만 너무 과민한 것 아닌가?". 논리의 비약을 경계할 때 사용한다.  …

AI비서는 아직 우렁각시가 될 수 없다... 음성 '인증'과 '인식'의 차이

박기록 기자의 IT와 人間 17.08.18 16:08

중국 전국시대 말기인 BC 2세기, 당시 제나라의 정치가인 전문(田文)은 그 뛰어남을 인정받아 경쟁국인 진나라 소왕에 의해 초빙돼 재상의 자리에 올랐다. 바로 '맹상군'이…

인공지능 시대, 바뀌는 고객응대 전략

이상일 기자의 IT객잔 17.08.17 10:08

“판매는 친절하게 환불은 불편하게” 온라인 상거래에 있어 불문율처럼 여겨지는 말이다. 제품을 고객에 판매할 때는 최대한 친절하고 편리하게 서비스를 제공하지만 제품을 환불하거나 교환…