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코로나바이러스

‘코로나19 극복’ 착한 소비 나선 통신3사

권하영 기자의 잇IT스토리 20.04.02 11:04

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태가 장기전에 접어들고 있습니다. 글로벌 증시가 추락하고 세계 경제가 휘청이는 지경입니다. 기업은 투자를 줄이고 소비자는 지갑을 닫고 있습…

달라진 통신사 콜센터 풍경…재택·챗봇 ‘대세’

권하영 기자의 잇IT스토리 20.03.23 11:03

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 얼마 전 서울 구로구 콜센터에서 집단 확진 사태가 있었습니다. 관련 확진자가 152명에 달할 정도였는데요. 규모가 감염도 감염이지만…

공포와 광기가 점령해버린 온라인, 무력해진 집단지성

박기록 기자의 IT와 人間 20.02.01 11:02

군수업자 오스카 쉰들러와 그의 애인은 말 안장위에 앉아 언덕 아래에서 벌어지는 살육을 그저 내려다볼 뿐이다. 2차 대전 당시, 폴란드 게토(ghetto) 구역에서 벌어진 …