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보험

일상속으로 들어온 인슈어테크, 여행자 보험 사용기

이상일 기자의 IT객잔 18.07.10 07:07

 7월로 접어들며 본격적인 여름 휴가시즌에 돌입했다. 매번 휴가는 떨릴 수 밖에 없지만 그만큼 안전에 신경이 쓰이기도 한다. 최근 일본을 강타한 폭우와 홍수, 인도네시아 …

핀테크에서 테크핀, 금융 시장 판이 바뀔까?

이상일 기자의 IT객잔 18.05.31 06:05

 요즈음 ‘테크핀(Tech-FiN)’이라는 단어가 자주 들린다. 테크핀이란 정보기술(IT)기업이 금융서비스와 결합해 금융시장에 진출하는 것을 의미한다. 지난 3-4년간 국…

생각보다 빠르게 진화하는 '인공지능 보험 콜센터'

박기록 기자의 IT와 人間 18.03.24 23:03

- 챗봇 통해 SNS 실시간 보험료 납입- 로보텔러 통해, 고객에게 전화걸어 계약내용 확인.."40% 높은 응답율" 지난 23일, AIA생명(대표 차태진)이 선보인 인공지…

로봇 기자가 등장하면 인간 기자는 사라질까

채수웅 기자의 방송통신세상 18.03.11 11:03

 어린 자녀들을 키우는 부모라면 같은 고민을 할 것 같습니다. 이 아이들을 어떻게 키우지? 심신이 건강하고 남을 배려하는 착한 아이로 키워야 한다는 것은…

[AI 전성시대 ①] 의사·변호사·호텔리어의 도우미, IBM 왓슨의 변신

백지영 기자의 데이터센터 트랜스포머 17.09.18 07:09

최근 인공지능(AI)은 전세계 IT업계의 화두다. 미래에는 AI 플랫폼을 가진 업체가 IT 업계를 지배할 것으로 예상되면서 치열한 경쟁이 예고된다. 머신러닝, 딥러닝 기술의 발전과…

4차 산업혁명 시대 바람직한 정책 방향은

채수웅 기자의 방송통신세상 17.09.17 20:09

지능정보기술을 바탕으로 한 4차 산업혁명 시대가 성큼 다가오면서 사회규범과 관련한 정부 정책의 재정립 필요성이 높아지고 있다. 지능화를 통한 산업구조의 근본적 변화와 일자…

인공지능 시대, 바뀌는 고객응대 전략

이상일 기자의 IT객잔 17.08.17 10:08

“판매는 친절하게 환불은 불편하게” 온라인 상거래에 있어 불문율처럼 여겨지는 말이다. 제품을 고객에 판매할 때는 최대한 친절하고 편리하게 서비스를 제공하지만 제품을 환불하거나 교환…

[시큐리티잡(1)] 안랩 하반기채용 시작, ‘D-1 면접’ 인사팀에게 물었다

최민지 기자의 안전한 네트워크보안 세상 17.08.07 14:08

국내 대표 보안기업으로 꼽히는 ‘안랩’이 하반기 채용을 시작했습니다. 안철수 연구소, 백신 프로그램 ‘V3’ 등으로 대중들에게도 익숙한 곳입니다. 안랩이 정보보안 업무를 꿈꾸는 취…

'인공지능(AI) 금융 로봇' 전쟁 격화...부자들도 AI신뢰

박기록 기자의 IT와 人間 17.08.03 11:08

[디지털데일리 박기록기자] IT측면만 따로 놓고 본다면, 지난 1일 KB금융그룹이 발표한 '한국의 부자 보고서'에서 가장 관심을 끌었던 대목은 '자산관리의 대중화' 현상이다.KB금…

멀고도 험한 인슈어테크, 왜 어려운가?

이상일 기자의 IT객잔 17.08.01 08:08

핀테크가 금융권 전방위로 확대되며 상용화된 서비스도 연이어 나오고 있지만 보험권의 경우 생각보다 핀테크 접목이 활성화되고 있지 못하다. 이유는 여러 가지다. 우선 보험 상품은 보험…

고용불안 걱정없는 인공지능(AI)?...어디까지 믿어야할까

박기록 기자의 IT와 人間 17.07.28 11:07

 국내에 진출한 다국적 보험사인 AIA생명은 최근 인공지능(AI) 기반의 콜센터 서비스를 도입해 고객 상당서비스의 수준을 높이겠다고 밝혀 주목을 끌었다.AIA생명은 SK(…

늘어나는 1인 가구, IT업계가 주목해야할 포인트는?

박기록 기자의 IT와 人間 17.02.27 02:16

KB금융지주 경영연구소가 최근 '2017 한국 1인 가구 보고서'를 발표했다. '혼밥'. '혼술','혼족' 등 1인 가구 트랜드에서 파생된 용어들이 최근 범람하고있는 시점이어서 보…

삼성페이, 삼성전자 스마트폰 부가서비스 흑역사 끝낼까

윤상호 기자의 DIGITAL CULTURE 15.04.10 06:00

삼성전자는 스마트폰 사업 초반 제품 판매와 함께 관련 생태계 확장에 힘을 쏟았다. 하지만 지난 2013년과 2014년을 기점으로 백화점에서 전문점으로 변화를 추구하고 있다.삼성전자가 해도 소용없는 서비스나 제품 판매에 도움이 되지 않는 서비스는 정리했다. 대부분 살생부 오른 서비스 대부분이 폐지 쪽으로 분류됐다. 없어진 서비스 중 대표적인 것은 메신저 ‘챗온’이다. 콘텐츠 서비스 ‘삼성허브’도 접었다. 애플리케이션(앱) 마켓 ‘삼성앱스’는 ‘갤럭시앱스’로 명칭을 바꾸며 삼성전자 고객 특화 성격을 강화했다. 새 서비…

빅데이터로 ‘땅콩 회항’ 참사를 막을 수 있었을까

박기록 기자의 IT와 人間 14.12.22 16:47

이제는 어느정도 잠잠해진 것 같다.  '땅콩 리턴'으로 명명된 이 사건은 지난 2주동안 거센 여론의 질타를 지나 이제는 한발짝 떨어져서 우리 나라 갑질문화에 대한 반성, 기업의 위기대응 능력과 같은 사회문화적, 경제적 관점에서의 담론으로 한발 물러나는 분위기다.  그러나 왠지 IT업계의 빅데이터 전문가들이라고 하는 사람들에겐 이제부터 '땅콩리턴'이란 먹이사냥이 본격적으로 시작될 것 같다는 싸늘한 느낌이 든다.  '땅콩회항 파문으로 대한항공이 얼마나 타격을 입었는가. 빅데이터를 이용해 실시간으로 소셜…

빅데이터로 ‘땅콩 회항’ 참사를 막을 수 있었을까

박기록 기자의 IT와 人間 14.12.22 16:47

이제는 어느정도 잠잠해진 것 같은 분위기다.  '땅콩 리턴'으로 명명된 이 사건은 지난 2주동안 거센 여론의 질타를 지나 이제는 한발짝 떨어져서 우리 나라 갑질문화에 대한 반성, 기업의 위기대응 능력과 같은 사회문화적, 경제적 관점에서의 학술적 분석 대상으로 거론되고 있다.  그러나 소위 IT업계의 빅데이터 전문가들이라고 하는 사람들에겐 이제부터 땅콩리턴이란 먹이사냥이 본격적으로 시작될 것 같다는 느낌이 든다.  '땅콩회항 파문으로 대한항공이 얼마나 타격을 입었는가. 빅데이터를 이용해 실시간으로 소…